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    时间:2019-05-18 15:07:24  来源:  作者:浏览:  

    日前,中国平安(601318)财产保险股份有限公司东莞分公司向信息时报记者介绍,5月6日,WPP集团与凯度华通明略发布了“2019年BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单,中国平安位列榜单第7位,继续蝉联中国保险行业第一品牌、金融品牌第二名,品牌价值269.67亿美元,同比增长21%,增速引领中国金融业。平安集团旗下的陆金所首次上榜,位列总榜单第26位、消费金融行业第一位,品牌价值68.9亿美元。

    “2019BrandZ最具价值中国品牌100强”由WPP集团和凯度华通明略创建,是目前最权威和最全面的中国品牌排行榜之一。该榜单数据除采用彭博社财务数据和凯度消费者指数外,还结合来自全球370万名消费者的看法。据介绍,2018年,中国平安深化落实“金融+科技”、“金融+生态”战略,在确保金融主业稳健增长的同时,持续加大科技研发投入,支撑五大生态圈建设,为客户提供更为丰富、高效的产品和服务体验,实现各项业务稳健增长。2018年报数据显示,平安实现归母营运利润同比增长18.9%至1125.73亿元;净利润同比增长20.5%至1204.52亿元;平安的个人客户数较2018年初增长11.0%至1.84亿,全年新增客户4078万,其中35.6%来自于集团五大生态圈的互联网用户。

    作为中国领先的线上财富管理平台,陆金所2018年盈利持续增长,平台注册用户数达4035万,较年初增长19.3%,资产管理规模达3694.14亿元;受到全球多家国际知名投资机构青睐,完成C轮融资,投后估值达394亿美元。

    凭借全球领先的创新科技,中国平安通过人工智能、区块链、云等技术助力综合金融业务模式升级,实现降本增效,优化客户体验,进而更全面的了解客户需求,为客户推荐定制化的保险、金融、生活等产品及服务。例如,寿险推出的“智慧客服”服务,使得96%的投保申请通过AI自动核保完成;“510城市极速查勘”服务进一步优化,车险96.4%的现场案件实现5~10分钟极速处理;陆金所推出的客户管理系统KYC4.0,通过完善客户画像标签和应用机器学习,实现“千人千面”的精准服务,为客户提供最适合的产品。去年,平安为让客用户享受“一站式”便捷消费体验,举办了持续49天的“财神节”活动,累计销售额达25245亿元,累计购买5.1亿人次,构建了“客户在哪里,金融就在哪里”的服务场景。2018年,中国平安的NPS(客户净推荐值)达41%,寿险客户综合满意度达95.3%,车险理赔获赔率达99.93%。

    中国平安表示,2019年是中国平安第四个十年的开局之年,也是平安科技战略转型的关键之年。公司将持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略,全方位提升公司的数据化智慧经营水平,推动各项业务稳健发展;同时肩负社会责任,继续开展落实“三村智慧扶贫工程”,践行回馈社会、建设国家的企业使命,为客户、股东、社会创造更大的价值。信息时报记者陈武东

    通讯员张秋琳陈翠萍

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