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    时间:2018-09-03 15:48:00  来源:亿邦动力网  作者:亿邦动力网浏览:  

    【亿邦动力讯】9月3日消息,今日,阿里巴巴零售通战略发布会在杭州云栖小镇举行,会上阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布零售通提前完成年度目标,已完成17个省超过100万小店的覆盖,林小海同时表示,目前零售通合作了3500品牌,其中与42个实现战略合作,零售通一线人员5000多人,其中300多城市企业拍档。

    林小海还指出,由于消费者的变化,技术的突破,新零售的变革,成本和需求之间的平衡点已经到了。经过过去几年超过一百多家B2B平台共同的努力,判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。

    【阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海】

    以下为林小海现场演讲文字实录:(有删减)

    刚才开场前有一段花絮的视频,去年8月28号在西溪报告厅,召开的第一次零售通战略发布会。在那次战略发布会上,我们发布了共建智能分销网络,让百万小店拥抱DT时代的使命。

    在过往一年,零售通本着“兼木成林,容川入海”的理念,我们为小店提供了丰富的、有竞争力的优质商品。我们搭建了以三级仓配体系为基础的智能供应链,也建立了一支有战斗力的数字化零售铁军。我们给小店老板提供最多最好的服务,让小店工作更轻松,小店更赚钱。经过一年的努力,到今天为止,我们实现了超过100万家小店的覆盖。

    也就是说,现在在国内任何一条街道,17个省,每6家小店里面就有1家是零售通的用户,当然这是刚刚开始。我记得两年前,我刚刚来到零售通的时候,那时候我们只有一个KA品牌,就是不凡帝。有一个不到6千平方米的仓库,3万家覆盖的小店。今天有3500个品牌入驻在零售通,42个品牌和零售通签订了战略合作协议。我们和菜鸟一起,在17个省搭建了50个仓库,有区域仓、城市仓和前置仓。同时,我们数字化改造了12个品牌,7千多个经销商的仓配体系,接入零售通的智慧供应链。

    零售通前线销售团队今天是有5千多号人,还有300多个县域企业拍档。这支零售铁军今天在零售通的文化激励和数据驱动下,已经是整个业内服务最好的一支具有战斗力的团队。今天,零售通已经成长为NO.1的B2B平台。在这里,我要再次感谢所有包容、相信、支持零售通的小店,品牌商,经销商和城市拍档,再次谢谢你们的支持。

    阿里的老话,昨天最好的表现是今天最低的要求。那今天邀请大家过来,肯定是希望和大家分享新一年的思考和展望。在进入明年的发展方向之前,还是看看整个市场大环境的变化。

    首先看看消费者:

    第一个趋势,我们看到的是整个线下消费行为数字化,整个消费场景碎片化,整个消费的需求多样化。怎么讲,今天有5.5亿消费者在线下使用了移动支付,在一二线城市便利店场景有超过75%的消费者,已经选择了移动支付,移动支付在线下帮助了线下消费进行消费行为数字化。

    移动互联网的发展同时也驱动了消费的碎片化,饿了么CEO坐在这里,现在全国有3.6亿消费者享受在家里的外卖服务。而商超这个类目过去一年增长超过百分之百,去年有非常火的无人售货场景,到今天为止市场容量已经有400亿。而且我们判断未来三年将翻10倍,这说明整个消费场景已经非常碎片化。

    在消费升级大趋势下,我们发现消费需求越来越多样。我们调查过小店的消费者,在过往一年有80%的消费者尝试过购买新的产品或者新的品牌。有40%的小店店主发现引入特色小众商品之后,生意更好,这就是我们判断整个消费者行为习惯发展的趋势。再回到600万家小店的场景,我们看一些数据:一方面,由于小店的房租、人工等成本不断增加,过往一年整个小店总数下降了5个百分点。活下来的小店,30%小店已经进入销售下滑,有3%的小店店主打算在新的一年关店,所以看起来不容乐观。

    同时有另外一组数据,与之鲜明对比的是40%的小店店主发现流水在增长,这些小店平效比平均高出11个百分点。而且其中有6个百分点的小店在去年开出第二家小店,我们研究这些小店店主画像和特点,我们发现有几个特点:第一,这帮小店店主都比较年轻,平均年龄会低2-5岁。第二,这些小店使用POS机比普通小店高出30%,大多数这类型小店逐步接入了低温鲜食、话费充值、代收等等增值服务。所以我们的判断,未来几年小店发展趋势会是数量减少,但是经营需要升级。

    消费者行为的数字化,消费场景的碎片化,消费需求的多样化,也造成了小店对服务升级的需求。这些新的需求也推动了B2B行业大的变化和发展,快消品B2B行业仍然在快速的发展,到2020年将对比2017年翻3倍,达到3千亿人民币的市场容量。在小店对B2B行业渗透率、采购频次和进货份额都将翻倍。

    在此同时我们发现,整个行业整合在加快,过去是百家争鸣,什么人都开了一个平台。过往一年,进入B2B行业资本比去年少了3/4,有14个B2B平台在去年退出了市场。

    所以我们的判断是,快消品行业未来几年将继续快速增长,同时会加速整合。由于消费者的变化,技术的突破,新零售的变革,成本和需求之间的平衡点已经到了。过往一年超过100多家B2B平台共同努力,我们判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。我们观察到传统分销体系痛点正在爆发,原有分销商一批、二批、三批到小店的分销模式,由于层级多,严重依赖人力的管理,数据缺失,没有数据链路,造成了成本持续上升,执行力持续下降,服务店数持续下降。传统分销网络远离线下消费者,决策链路非常慢,通常需要2-3月之后收到咨询公司提供的样本数据来做出业务判断,反应缓慢、决策忙碌。

    当这些痛点都凸显出来之后,我们判断数字化是解决现有渠道困境的唯一出路,其实发现这个问题的品牌商非常多,很多品牌商在过往几年投入大量人力物力财力,想建立一套自己的数据化分销体系,但最后发现收效甚微。也就是说,所有品牌商这个时刻需要一个从消费者到生产线,全链路的数字化解决方案;需要有一个运营线下百万商店,以及商店背后消费者的主阵地。

    我们刚才讲到了2019年是数字化变革的元年,也说到了品牌商需要一个运营线下门店的主阵地。那这个主阵地需要有3个前提条件:第一,它需要有一个全链路的数字化解决方案;第二,它需要有一个数字化运营的工具;第三,它需要一个基础设施的思维化整合能力。反观零售通今天,我们本着兼木成林,容川入海的理念,兼容深度、中度、浅度分销的经销商,业务员和仓配体系到系统里面来。

    我们背后依托的是阿里巴巴体系里的数据、物流、支付、沟通、线上阵地基础设施,我们准备打造一个全链路的数字化解决方案。过往几年,我们服务广大品牌商和百万小店过程中,逐步沉淀出了品牌商高效分销、精准营销和全域数据的产品能力。由于兼容的理念,由于背靠阿里巴巴背后大生态,也由于过往几年的沉淀,对行业和渠道数字化解决方案,零售通致力成为品牌商运营线下门店以及背后消费者的主阵地。

    要成为品牌商运营线下门店主阵地,首先需要了解品牌商,需要服务品牌商,需要为品牌商创造价值。

    很高兴这一路下来有许许多多品牌商携手同行,接下来我想邀请三位品牌商代表来和大家分享,他们和零售通走过的故事。首先邀请一见如故,相见恨晚的章燎原松树老爹。

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